Política de Cancelamento – ArtigosdoRD

Na ArtigosdoRD, prezamos pela transparência e respeito ao consumidor, alinhando nossa política de cancelamento às normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este guia detalha seus direitos para garantir uma experiência segura e justa.

1. Direito de Arrependimento (7 Dias)

Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do CDC. Este direito é válido exclusivamente para compras realizadas em nosso canal online.

Atenção: O produto deve estar em perfeitas condições para que o cancelamento seja aceito.

Produtos  Brancos não aceitam trocas ou cancelamentos.

2. Requisitos para Devolução

Para que o cancelamento seja aprovado, o item deve atender aos seguintes critérios:

• Estar sem uso ou sinais de manuseio.

• Manter a embalagem original intacta.

• Conter todos os acessórios e manuais.

• Não apresentar danos ou violação do lacre original.

Nota: Se o motivo do cancelamento não for responsabilidade da ArtigosdoRD, os custos de envio e devolução serão de responsabilidade do cliente.

3. Como Solicitar o Cancelamento

Entre em contato pelos nossos canais oficiais informando seu nome completo, número do pedido e motivo:

• WhatsApp: (11) 91592-6474

• E-mail: ARTIGOSDORD@GMAIL.COM

Horário de Atendimento:

• Segunda a Sexta: 9h às 18h

• Sábados e Feriados: 10h às 16h

4. Reembolso: Prazos e Formas

Após a aprovação da devolução, o reembolso será efetuado conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de Crédito: O estorno pode levar até duas faturas para aparecer, dependendo da administradora do cartão.

• Pix ou Boleto: O reembolso será realizado em até 7 dias úteis.

5. Pronta Entrega e Envio

A ArtigosdoRD trabalha exclusivamente com produtos de pronta entrega. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, o cancelamento ocorre de forma imediata e o reembolso segue os prazos mencionados acima.